1. Formas de pago
En Lavorainterior, todos los pedidos deben abonarse mediante uno de los métodos de pago disponibles en la página de finalización de compra.
Actualmente, nuestra tienda puede aceptar las siguientes tarjetas, siempre que estén disponibles para el cliente durante el proceso de pago:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Las formas de pago disponibles pueden depender de la configuración de la tienda, del país o región del cliente, de la moneda utilizada y de las condiciones del proveedor de pagos.
Las opciones disponibles para cada compra se mostrarán directamente en la página de pago antes de confirmar el pedido.
2. Proceso de pago
Para completar una compra, seleccione uno de los métodos de pago disponibles e introduzca correctamente la información solicitada durante el proceso de finalización de compra.
Antes de confirmar el pedido, recomendamos comprobar que los datos proporcionados sean correctos.
La operación estará sujeta a la autorización de la entidad emisora de la tarjeta y, cuando corresponda, a los procedimientos de verificación de seguridad aplicables.
El pedido podrá comenzar a procesarse una vez que el pago haya sido autorizado o confirmado correctamente.
3. Confirmación del pago y del pedido
Después de completar correctamente el proceso de compra, se mostrará o enviará la correspondiente confirmación del pedido.
Si el pago permanece pendiente, es rechazado o no puede verificarse correctamente, el procesamiento del pedido podrá quedar pendiente hasta que la operación se complete correctamente.
Recomendamos conservar la confirmación y el número de pedido para cualquier consulta posterior.
4. Pagos rechazados o no completados
Un pago puede ser rechazado o no completarse por diferentes motivos relacionados con la tarjeta, la entidad emisora o la información introducida durante el proceso de pago.
Si tiene problemas para completar el pago, puede:
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Comprobar que los datos de la tarjeta se hayan introducido correctamente.
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Verificar que la tarjeta sea válida y esté habilitada para la operación.
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Intentar realizar el pago con otra tarjeta disponible en la página de pago.
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Ponerse en contacto con la entidad emisora de la tarjeta para obtener más información sobre el rechazo de la operación.
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Contactar con nuestro servicio de atención al cliente si necesita ayuda relacionada con el estado de su pedido.
Lavorainterior no puede garantizar la aprobación de una operación, ya que la autorización final depende de la entidad emisora y del proveedor de servicios de pago correspondiente.
5. Seguridad de los datos de pago
Los pagos deben realizarse exclusivamente a través de la página de pago habilitada en nuestra tienda.
Por motivos de seguridad, no envíe por correo electrónico ni comunique por teléfono:
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El número completo de su tarjeta.
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El código de seguridad (CVV/CVC).
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Contraseñas o códigos de autenticación.
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Cualquier otra credencial de pago confidencial.
Nuestro servicio de atención al cliente no necesita estos datos para consultar el estado de un pedido.
6. Consultas relacionadas con pagos
Si necesita consultar el estado de un pago o de un pedido, recomendamos ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico e indicar:
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El número de pedido.
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Una breve descripción de la consulta.
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Cualquier información adicional relevante que no contenga datos bancarios o de tarjeta sensibles.
Esto nos permitirá localizar el pedido y revisar la consulta de forma más eficiente.
7. Ámbito de entrega
Realizamos entregas en todo el territorio español, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de envíos.
8. Contacto
Correo electrónico: orderstatus@lavorainterior.com
Teléfono: +81 (809) 522 7063
Dirección de contacto: 3-9-7-103 Shinohara-nishi, ciudad de Itoshima, prefectura de Fukuoka 819-1129, Japón
Ámbito de entrega: Todo el territorio español
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.