Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación de esta Política de privacidad

La presente Política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales relacionado con el acceso y el uso del sitio web de Lavorainterior.

Esta política se aplica cuando el usuario:

  • Visita o utiliza el sitio web.

  • Consulta vitrinas, bancos o mesas de comedor.

  • Realiza o gestiona un pedido.

  • Se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.

  • Utiliza las funciones disponibles en el sitio web.

En esta política explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información necesaria para prestar los servicios del sitio web, así como la forma en que los usuarios pueden ejercer sus derechos en materia de protección de datos.

2. Cookies y métodos de recopilación de información

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para recopilar determinada información generada durante la visita y el uso del sitio.

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario. Pueden utilizarse para:

  • Mantener el funcionamiento básico del sitio web.

  • Recordar las preferencias y configuraciones del usuario.

  • Comprender cómo se utiliza el sitio web.

  • Mejorar sus funciones.

  • Facilitar una experiencia de navegación y compra más adecuada.

Cuando el uso de determinadas cookies requiera autorización, dichas cookies se utilizarán después de obtener el consentimiento del usuario.

El usuario tiene derecho a conocer la finalidad para la que se utilizan las cookies y puede administrarlas, limitarlas o retirar su autorización mediante las opciones de configuración de cookies disponibles en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.

La limitación o desactivación de determinadas cookies puede provocar que algunas funciones del sitio web no estén disponibles o no funcionen correctamente. Las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos establecen que las cookies que requieren consentimiento deben utilizarse después de obtener una autorización válida y que el usuario debe poder gestionar o retirar dicha autorización.

3. Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse únicamente para finalidades directamente relacionadas con el funcionamiento del sitio web y la prestación de sus servicios, entre ellas:

  • Procesar y gestionar los pedidos de los usuarios.

  • Prestar servicios relacionados con los pedidos, la entrega, las devoluciones, los reembolsos y las consultas de los clientes.

  • Mantener las comunicaciones necesarias con los usuarios.

  • Mantener el funcionamiento normal del sitio web.

  • Mejorar las funciones del sitio web y la experiencia de compra.

  • Cumplir las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

No utilizaremos la información personal para finalidades no relacionadas con las indicadas en esta política.

4. Intercambio de información

Podremos compartir únicamente la información necesaria con los proveedores de servicios que intervengan en:

  • La gestión y finalización de los pedidos.

  • El procesamiento de los pagos.

  • La entrega de los productos.

  • El soporte técnico del sitio web.

  • El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

La información se compartirá solamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir una obligación legal.

No divulgaremos, venderemos ni compartiremos sin motivo la información personal de los usuarios.

5. Almacenamiento de datos y cookies y autorización

Los datos personales y las cookies se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, prestar los servicios del sitio web o cumplir las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

El usuario tiene derecho a conocer por qué se almacenan sus datos personales y las cookies relacionadas con el uso del sitio web.

Cuando la legislación aplicable exija autorización para almacenar cookies o tratar determinada información, solicitaremos previamente el consentimiento expreso del usuario.

El usuario podrá administrar o retirar la autorización concedida para el uso de cookies mediante la configuración de cookies del sitio web o mediante las opciones disponibles en su navegador.

La retirada de la autorización no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Cuando los datos personales o las cookies dejen de ser necesarios para las finalidades indicadas, se eliminarán o dejarán de utilizarse de acuerdo con los requisitos aplicables.

6. Derechos del usuario sobre sus datos personales

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el usuario puede solicitar:

  • El acceso o la consulta de sus datos personales.

  • La corrección de datos personales inexactos o incompletos.

  • La eliminación de sus datos personales.

  • La limitación del tratamiento de determinada información.

  • La oposición al tratamiento de sus datos personales cuando resulte aplicable.

  • La retirada de una autorización o consentimiento concedido anteriormente.

Estos derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición están reconocidos por la normativa europea y española de protección de datos.

Para presentar una solicitud, el usuario puede escribir a orderstatus@lavorainterior.com e indicar el derecho que desea ejercer.

El usuario deberá facilitar únicamente la información necesaria para ayudarnos a localizar el pedido correspondiente o confirmar su identidad. No se solicitarán datos sensibles que no estén relacionados con dicha verificación.

7. Retirada de la autorización o del consentimiento

El usuario puede retirar en cualquier momento una autorización o consentimiento concedido anteriormente.

La autorización relacionada con las cookies puede gestionarse o retirarse mediante la configuración de cookies disponible en el sitio web o mediante las opciones del navegador.

Para retirar un consentimiento relacionado con otros tratamientos incluidos en esta política, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de orderstatus@lavorainterior.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento antes de su retirada.

8. Bases legales para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base jurídica que resulte aplicable conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y a la normativa española de protección de datos.

Según las actividades descritas en esta política, las bases aplicables pueden incluir:

  • La ejecución de las medidas necesarias para gestionar los pedidos y prestar los servicios relacionados con ellos.

  • El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

  • El consentimiento del usuario cuando sea necesario para utilizar determinadas cookies o realizar un tratamiento que requiera autorización.

  • El interés legítimo en mantener el funcionamiento normal del sitio web y mejorar sus funciones y la experiencia del usuario, siempre que dicho tratamiento no perjudique los derechos y libertades fundamentales del usuario.

Todo tratamiento de datos personales debe estar respaldado por una base jurídica válida, que puede incluir el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o un interés legítimo aplicable.

9. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de privacidad, solicitar información sobre el tratamiento de datos personales o ejercer los derechos indicados, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: orderstatus@lavorainterior.com
Teléfono: +81 (809) 522 7063
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Dirección de contacto: 3-9-7-103 Shinohara-nishi, ciudad de Itoshima, prefectura de Fukuoka 819-1129, Japón